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◆ 西派服务
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西派在注重阀门的质量(体现在对选材的严格要求、对工艺的严格把关、对技术的严格控制上)的同时,将客户 的个性化需求放在首位,为顾客提供全面、周到的服务。除了提供售前,售中,售后技术支持之外,我们还提供教育 培训业务,旨在让客户更能得心应手的使用我们的产品,以减少他们的使用成本,使产品价值达到最优。
售前服务

根椐不同客户的个性化需求,提供最优的工业化方案。项目初期,西派将 由专业的工程师在现场与项目的技术人员及设计院进行技术交流。通过交 流了解客户的需求和反馈的现场真实工况条件,同时客户也全方面地了解 西派能够提供的系统方案。从标准产品选型,非标产品设计,产品执行标 准,原材料,检验和测试要求,第三方机构认证要求到公司资质及相关行 业的成功应用经验等客户实际需求。

售中服务


根椐中标及相关订单要求,保证交货期和产品质量的前提。产品生产管理 严格执行ISO9001产品质量管理体系,采用先进的计算机辅助设计,生产 过程可追溯到每一个零部件。产品交货期内,用户在任何时间可到工厂得 到原材料入库检验,半成品与成品的检验与产品测试复检的操作规范与记 录。

售后服务

供远距离或现场阀门复检,安装和使用技术指导。对用户的质量投诉得到 西派的电话技术支持后,如果有进一步需要,专业售后服务人员将在48小 时内到达现场,提供技术质量咨询及现场解决方案。阀门本体提供18个月 的产品质量保证期,附件提供12个月的免费质保。终身为客户提供售后服 务,其中在质保期内免费为用户提供,超出部分仅收备品备件成本费。

西派在很多行业有专业的知识和经验来处理控制阀和ANSI阀门的保养和维修.西派在控制阀和ANSI阀的设备生 命生命周期中,提供经过验证的流程,最先进的技术和预防性的服务。
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