我们派出我们的资深工程师和技师，以现场指导的方式帮助我们的用户了解产品知识，帮他们解答疑难问题，并且教 给他们的相关人员以维修的方法。对例如阀门泄漏，信号中断及定位器控制故障等原因结合工况进行现场分析。分析 产品质量原因或人为操作原因，对用户单位进行日常操作维护的培训服务及常见故障的排除方案。
远程在线培训远程在线培训比现场指导更方便而且更节省时间，主要适用于由于地理或其他原因而不能接受现场指导的用户。现场 培训与远程在线培训相结合，客化可以更及时有效地解决现场问题。对客户反馈的现场故障情况，西派在线售后服务 人员每天8小时在线，以文件材料和实物图片与客户进行在线沟通，分析故障原因并及时为用户单位提供解决方案。
代理商培训西派代理商培训主要针对以下内容：
| （1）调节阀系列产品知识及工况应用 | （2）代理商产品报价 | （3）标书制作集团统一培训 |
| （4）集团代理商政策文件 | （5）西派品牌区域推广 | （6）其他相关培训 |